Perguntas Frequentes

Pergunta

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo normal de entrega é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pergunta

Quanto tempo a Podium leva para separar o pedido?

A separação do pedido acontece em até 24 horas úteis após a confirmação da compra.

Pergunta

A Podium entrega para todo o Brasil?

Sim. Enviamos pedidos para todo o território nacional.

Pergunta

O frete é grátis?

Sim. A Podium oferece frete grátis para todo o Brasil.

Pergunta

Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail. Com esse código, é possível acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.

Pergunta

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos Pix e cartão de crédito em até 6x.

Pergunta

Como entro em contato com a Podium?

Você pode falar com a nossa equipe pelo WhatsApp ou telefone: +55 (37) 9 9807-1162.

Pergunta

Posso trocar ou devolver uma compra por arrependimento?

Sim. A solicitação de troca ou devolução por arrependimento pode ser feita em até 7 dias após o recebimento do pedido.

Pergunta

Qual é o prazo para solicitar análise de defeito?

Em caso de defeito, a solicitação deve ser feita em até 30 dias após o recebimento do produto.

Pergunta

Como solicito uma troca ou devolução?

Entre em contato com a equipe e informe os dados do pedido para receber as orientações do processo.

Pergunta

Como escolho o tamanho ideal?

Consulte o Guia de Medidas disponível no site antes de finalizar a compra. Ele ajuda a comparar suas medidas com a modelagem das peças.

Pergunta

Quais produtos encontro na Podium?

A Podium trabalha com peças masculinas para diferentes momentos da rotina, como camisas, camisetas, polos, calças, bermudas, jaquetas e suéteres.

Pergunta

As peças da Podium são indicadas para quais ocasiões?

As peças são pensadas para uma rotina versátil: trabalho, compromissos, viagens, lazer e momentos casuais, sempre com foco em conforto, presença e boa apresentação.

Pergunta

Como sei qual peça combina melhor com a minha rotina?

Você pode escolher de acordo com o momento de uso.

Pergunta

As fotos representam fielmente as cores dos produtos?

As fotos são produzidas para representar os produtos da forma mais fiel possível, mas pequenas variações de cor podem ocorrer conforme a iluminação da imagem e a tela do seu dispositivo.

Pergunta

Os produtos possuem pronta entrega?

A disponibilidade aparece na página de cada produto. Se o tamanho ou cor estiver disponível para seleção e compra, o item está apto para pedido.

Pergunta

O mesmo tamanho veste igual em todas as categorias?

A modelagem pode variar entre categorias. Por isso, recomendamos conferir o Guia de Medidas e comparar com uma peça que você já usa bem antes de finalizar a compra.

Pergunta

Meu código de rastreio ainda não atualizou. O que fazer?

Após o envio, o código pode levar um tempo para aparecer no sistema dos Correios. Caso a atualização demore mais que o esperado, fale com a equipe pelo WhatsApp: +55 (37) 9 9807-1162.

Pergunta

Posso comprar pelo celular com segurança?

Sim. A compra pode ser feita normalmente pelo site da Podium no celular, com pagamento por Pix ou cartão de crédito em até 6x no checkout.

Pergunta

Como conservar melhor minhas peças?

Siga sempre as instruções da etiqueta interna de cada produto. Esse cuidado ajuda a preservar tecido, cor, caimento e acabamento por mais tempo.

Ficou com dúvida?

Envie uma mensagem para a equipe e receba suporte antes de finalizar sua compra.

Chamar no WhatsApp